Condiciones Generales de Compra y de Envío

CONDICIONES GENERALES PREVIAS A LA CONTRATACIÓN 

Estas condiciones generales de la contratación regulan expresamente las relaciones comerciales surgidas entre el titular de la página web (vendedor) y los usuarios consumidores que, a través de este sitio web WWW.LACASSOLETTE.COM titularidad de NOVA GAMMA GASTRONOMÍA, S.L. (en adelante, PLA CASSOLETTE) adquieran los productos que ofrezca en cada momento a los usuarios.

Estas condiciones generales de venta han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico (LSSI-CE), la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de la Contratación (LCGC), y del RDL 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDCU).

LA CASSOLETTE podrá modificar de forma unilateral, en cualquier momento que lo considere oportuno, la configuración y contenido de las presentes Condiciones generales de venta. Ello, no obstante, las condiciones aplicables a una determinada transacción serán las vigentes en el momento de formalización de la misma.

Los términos y condiciones aplicables a la compra de los productos ofrecidos para la venta al público por parte de LA CASSOLETTE a través de su sitio web WWW.LACASSOLETTE.COM, serán todos aquellos que se describen en las presentes Condiciones generales de venta y que se detallarán en el sitio web a lo largo del proceso de compra. A través de la utilización de este sitio web, los usuarios declaran conocer y aceptar los diferentes trámites necesarios para acceder a los diferentes productos ofrecidos en el sitio web, así como para formalizar la compra de estos.

El cliente acepta sin reserva alguna las presentes Condiciones generales de venta al realizar un pedido a LA CASSOLETTE a través de esta página web, teniendo previo conocimiento de su contenido por habérsele proporcionado un ejemplar de las mismas en un formato electrónico duradero, además de hallarse las mismas publicadas en esta misma página web.

Antes de realizarse una compra a través de este sitio web, se recomienda al usuario leer atentamente el Aviso Legal, la Política de Privacidad, y la Política de Cookies.

 

IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR Y DE LOS CLIENTES 

Los datos identificativos de LA CASSOLETTE son los que se detallan a continuación:

  • Nombre/ Razón social: NOVA GAMMA GASTRONOMÍA, S.L.
  • Nombre comercial: LA CASSOLETTE 
  • CIF/NIF: B64644461
  • Domicilio social: CARRER D’EN FINS 7, 08303, MATARÓ (BARCELONA)
  • Dirección de correo electrónico: XUPXUP@LACASSOLETTE.COM
  • Número de teléfono: 93 114 20 21

 

Para poder realizarse compras a través de esta página web, el usuario deberá facilitar los datos de carácter personal que en su momento se le soliciten durante el proceso de compra. El tratamiento de sus datos personales se regirá por nuestra Política de privacidad.

 

NATURALEZA DEL SITIO WEB 

Para la adquisición de los productos ofertados a través de esta página web, el usuario deberá reunir los siguientes requisitos:

  • Ser una persona física o jurídica con residencia o domicilio situado en territorio peninsular español.
  • En caso de ser una persona física, deberá ser mayor de 18 años y con capacidad legal suficiente para contratar.
  • La normativa de consumo, así como los derechos reconocidos a los consumidores, serán aplicables únicamente a aquellas personas físicas o jurídicas que tengan la consideración de consumidor y/o usuario de conformidad con el artículo 3 del TRLGDCU.

 

PRODUCTOS OFRECIDOS

LA CASSOLETTE publicará, junto a la imagen de cada uno de los productos que sean objeto de venta a través del sitio web, las características específicas de cada uno de ellos y el precio de venta aplicable.

LA CASSOLETTE garantiza que el precio de los productos será el vigente el día de formalización de la compra, con independencia del día en que se formalice la entrega física del pedido.

En caso de existir ofertas aplicables sobre el precio de los productos, éstas se indicarán junto al precio inicial con una tipografía y/o color diferente que permita al cliente identificar de forma clara el precio final del producto. En cualquier caso, se indicará en la página web el periodo temporal de validez de la oferta o promoción.

LA CASSOLETTE podrá, de forma unilateral y en cualquier momento, ofrecer nuevos productos que sean objeto de venta en el sitio web, así como también suspender o cancelar, de forma temporal o indefinida, cualquiera de los productos que se ofrezcan en la actualidad.

 

PROCESO DE COMPRA

¿Hay pedido mínimo?

No, pero te aconsejamos que pruebes de realizar tu compra con varios productos y así le podrás sacar mayor partido a los Gastos de envío, ten en cuenta que la mayoría de nuestros productos tienen un largo periodo de caducidad, y si realizas un pedido superior a 90€ los gastos de envío serán totalmente gratuitos.

 

Forma de envío

Una vez confirmado el pago, se preparará tu pedido y será enviado por transporte urgente manteniendo siempre las condiciones de frio y conservación adecuadas para tu pedido, entregándose en un plazo de entre 24/48h laborables. (Recibirás un email en el momento que salga tu pedido de nuestras instalaciones.)
Los costes de envío en pedidos inferiores a 90€ se calcularan durante el proceso de la compra, ya que estos varían dependiendo de la zona de destino.

 

Formas de pago

Podrás realizar el pago de tu pedido de una de estas maneras:

  • Tarjeta de crédito/débito: Puedes realizar el pago a través de la pasarela de pago seguro de REDSYS, utilizando para ello una de las siguientes tarjetas: VISA, VISA electrón, MASTERCARD, MAESTRO, 4B.

Durante el proceso de compra, una vez escogida esta opción, se te reenviará a la página de la pasarela de pago REDSYS, para formalizar el pago. REDSYS garantiza la confidencialidad de todo el proceso, y ningún número de tarjeta de crédito o información relacionada será puesta en conocimiento de La Cassolette. Tus datos sólo estarán en la pasarela de pago de Redsys, que es quién tramitará el pago. La entidad financiera utiliza una pasarela de pago segura, que utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer) lo cual garantiza la máxima seguridad respecto a tus datos o a los datos de la tarjeta.

Esta vía es muy rápida. Nos llega confirmación del pago inmediata y procedemos a tramitar el pedido en ese momento.

  • Transferencia bancaria: Una vez completes el pedido, recibirás un email con el número de cuenta donde realizar la transferencia. Ten en cuenta que este método de pago no es inmediato, y pueden pasar hasta 48 horas para que recibamos la confirmación del pago, (puedes agilizar este paso seleccionando el envío de notificación de transferencia que te ofrece tu banco al realizar la transferencia a novagamma@novagamma.com ) a partir de entonces se pondrá en marcha tu pedido.
  • Paypal: Paga a través de la pasarela de pagos de Paypal totalmente seguro. Esta forma de pago tendrá un sobrecoste de 1€. Sobre el total de tu pedido. Si eliges pagar por Paypal serás redirigido a la pasarela de pagos segura de Paypal, y una vez realizado el pago volverás a nuestra web con la confirmación del pedido.

 

Devolución

Por razones de seguridad alimentaria no se realizarán devoluciones de los productos adquiridos. Se recomienda que se verifique que la mercancía en el momento de la recepción para comprobar que no ha sufrido daños durante el transporte. Si el albarán de entrega está firmado como conforme sin hacer constar ningún tipo de incidencia, (empresa) no atenderá a reclamaciones.

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a Nova Gamma del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.

 

Cancelación

El usuario podrá cancelar su pedido antes de la expedición del mismo, dicha cancelación se hará mediante  …..

Las cancelaciones serán aceptadas en pedidos que no hayan sido enviados al domiciliado indicado por el cliente. Si la mercancía ha sido enviada no será considerada  aceptada.

 

Reembolso

Nova Gama  podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución del mismo, según que condición se cumpla primero.

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